今年，县十九届人大二次会议和县政协十届二次会议期间，县人大代表和政协委员围绕我县经济建设和社会发展等方面，对政府工作提出了很好的意见和建议。县政府系统共收到人大代表建议和政协提案以及民生实事共73件，其中，人大代表建议34件、政协提案39件，同时县政府承诺了民生十件实事。

一是加强领导，明确办理责任。认真做好人大代表建议和政协委员提案以及民生十件实事办理工作，既是政府及其工作部门接受人大法律监督和政协民主监督，听取群众呼声、主动回应关切，加强政府决策科学化、民主化、法制化的重要途径，又是各部门义不容辞的职责和义务。

二是积极沟通，强化协商办理。要主动向县人大常委会人事代表工作委员会或县政协提案委员会、县政府办公室说明情况并提出调整意见，认真研究、周密部署，指定专人负责答复工作，主动加强与代表、委员的协调和沟通，充分了解代表、委员提出建议的意图，听取代表、委员对办理工作的建议，找准问题切入点，提高办理工作的针对性和实效性。

三是深入调研，规范办理程序。在办理过程中，加强与代表、委员的沟通联系，通过召开座谈会、走访和邀请代表、委员参加调研等方式，主动征询代表、委员对办理工作的意见和建议。与代表、委员沟通，耐心听取代表、委员的意见；与代表、委员协商，共同研究解决的办法；向代表、委员答复办理情况。对建议、提案的答复要切合实际，内容具体，意见明确，具有针对性。要有分析、有结果，条理清晰、层次分明，切忌答非所问、敷衍应付。

四是加强督办，提升办理水平。

人大代表建议、政协提案、民生十件实事办理工作从发文之日起按时限办结完毕，个别因情况复杂确需要延期的，及时向建议提案办理办理交办人联系并说明情况。