今年来，为深入贯彻落实好干部作风能力提升年活动，不断强化“勤快严实精细廉”作风，佳县行政审批服务局立足主责主业，聚焦深化“放管服”改革，全面提升政务服务水平，进一步推动干部能力大提升、作风大转变、服务大精进。

落实“责任点”，以过硬作风优化营商环境

坚持以党的建设为统领，做实做优做强“党建＋”模式，构建起32个窗口单位“组织共联、阵地共建、队伍共管、资源共享”的党建格局；建立项目审批事前介入、事中帮办、事后服务的“一对一”“管家式”服务，全程指导企业完善、规范相关材料，确保项目审批快速、一次性通过；建立局长坐窗口机制，部门主要负责人定期坐窗口办实事，下硬茬解决审批服务中的痛点、难点和堵点问题；协调解决大厅无法办理公证业务、群众办理社保多头跑、税票开具24小时服务难等问题。成立5个临时党小组，全面负责“十项重点工作”，定期调度，锻造党建“十个一”品牌（“十个一”即：只进一扇门，执行一个标准，遵循一个流程，一个窗口受理，一张网办理，一站式服务，12345一号服务，最多跑一次，县镇服务一体化，一枚印章管审批）；建立联席会审、联合勘验、信用联合激励惩戒等审管联动机制，最大程度推动审批监管的互通互认、协调联动，大力提高政务服务温度和力度，不断优化全县营商环境。

打好“组合拳”，以过硬作风树立政务形象

狠抓窗口服务态度、服务质量和服务纪律提升，建立“周二例会”干部职工集体学、“优秀干部”示范学、学习强国每日比拼学、党员干部定期“讲政治、谈工作”述职学等多种学习机制，先后开展党的二十大专题研讨班学习2次、重要政治理论集体学习会26次，确保上级重大决策部署和重要会议精神第一时间传达学习到位，从根本上强化窗口工作人员服务意识，增强为民服务理念；开展集中纪律作风整顿，全面改进窗口工作作风，展开“红旗窗口”“服务之星”的评选活动，不断推进政务服务标准化建设，严格窗口标准及规范的实施应用、监督考核，真正做到了让标准成为习惯，让习惯符合标准；强力推动463项行政审批事项、80项公共服务事项的应划尽划、应进皆进；建立容缺审批机制，缩短审批时限；完善政务服务“好差评”管理系统，给予办事民众对政务服务评价考核更多话语权，真正做到“政务服务好不好，企业群众说了算”，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，让政务服务既有速度更有温度。

架好“连心桥”，以过硬作风解决群众难题

始终秉承“群众利益无小事”的工作准则，推行“网上办”，全面梳理编制340余项网上办理事项清单、办事指南和咨询电话，以“我为群众办实事”为抓手，不断提升政务服务便民热线工作水平；探索公共卫生许可、食品经营许可、食品生产加工小作坊许可和医疗机构执业许可的“远程视频踏勘”审批模式创新，实现审批不见面、办事不求人；推行“帮着办”，成立佳县政务服务中心志愿服务队，在大厅开展流动帮办代办和远程急办服务，累计帮办异地医保备案、税票开具、贫困证明开具等事项1100余次；推行“免费办”，设立免费刻章窗，建立免费送达体系口，设置免费打复印室，真正做到了责任到位、措施到位、落实到位，以真抓实干的作风办理每一起热线，暖心解决每一起民生问题，尽心尽力架好“连心桥”，尽职尽责当好“总客服”。